Atenção aos nossos canais oficiais de comunicação.
Entramos em contato com você apenas pelos canais abaixo. Qualquer mensagem fora disso pode ser tentativa de golpe.
Essa é uma mensagem segura da Livelo? Confira!
SMS
29537, 29630, 29685 ou 28512;
WhatsApp (sempre com selo de verificação):
- (11) 3004-8858
- (11) 4040-3002
- (11) 4020-2709
Confira os e-mails confiáveis da Livelo
E-mails com terminações confiáveis:
- @pesquisa.uselivelo.com.br
- @mail.pontolivelo.com.br
- @livelofidelidade.com.br
- @mail.infolivelo.com.br
Como identificar uma tentativa de golpe.
Fique atento aos sinais mais comuns.
Mensagem sobre milhas?
Pode desconfiar. Aqui é ponto!
Links suspeitos? Não clique.
Acesse sempre diretamente pelo app ou site oficial: www.livelo.com.br
Solicitação de código de segurança
Não compartilhe. Pode ser alguma tentativa de fraude.
Recebeu um arquivo que não solicitou?
Não abra. Ele pode conter vírus ou tentativa de invasão à sua conta.
Mensagem com erro ou tom estranho?
Atenção! As comunicações falsas costumam ter esses sinais.
Saldo por SMS ou WhatsApp
Nós não enviamos esse tipo de informação por mensagem.
Dica importante
Acesse sempre diretamente pelo app ou pelo site oficial www.livelo.com.br
Siga essas recomendações e vamos juntos manter a sua segurança!
Confira nossas comunicações nas redes sociais
Você também pode nos encontrar nas redes! Só fique atento e siga sempre os nossos perfis oficiais e verificados.
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Nosso WhatsApp se chama 'Livelo' e tem selo de verificação
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Precisa de ajuda?
Desconfie de mensagens suspeitas!
Se você receber algo que pareça vir da gente, mas não veio dos nossos contatos oficiais que mencionamos, siga as orientações abaixo e mantenha sua conta protegida."
Denuncie e bloqueie o número imediatamente.
SMS
Encaminhe a mensagem para 7726.
Encaminhe para abuse@livelo.com.br e nos avise sobre a situação.
Fale com a gente. Estamos prontos para te ajudar.
Dúvidas? Calma que a gente ajuda!
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