Q: 02. Como funciona a Livelo?

Você faz o seu cadastro na Livelo aqui , ganha pontos ao usar seu cartão de crédito, ao fazer compras online ou ao assinar o Clube Livelo, e pode usar seus pontos para resgatar produtos, serviços e experiências incríveis.

Question 1

01. O que é Livelo?

Accepted Answer

A Livelo é um programa de pontos em forma de recompensas para você resgatar produtos, serviços e experiências. Criado pelo Bradesco e Banco do Brasil para facilitar a sua forma de resgatar pontos dos programas de fidelidade dos seus cartões de crédito e parceiros, a Livelo tem como objetivo oferecer para você muito mais liberdade na hora de usar seus pontos.

Question 2

02. Como funciona a Livelo?

Accepted Answer

Você faz o seu cadastro na Livelo aqui, ganha pontos ao usar seu cartão de crédito, ao fazer compras online ou ao assinar o Clube Livelo, e pode usar seus pontos para resgatar produtos, serviços e experiências incríveis.

Question 3

03. Como fazer cadastro na Livelo?

Accepted Answer

Clique aqui para criar a nova conta, informe o seu CPF e preencha os dados solicitados. É simples, fácil e o melhor: gratuito! Faça seu cadastro na Livelo agora mesmo e comece a juntar pontos!

Question 4

04. Como ganhar pontos Livelo?

Accepted Answer

Você pode acumular pontos Livelo de várias formas: ao usar seu cartão de crédito, ao fazer suas compras em nossos parceiros ou assinando o Clube Livelo. Para outras informações sobre como ganhar pontos Livelo, acesse aqui.

Question 5

4.1. Em quais transações posso ganhar pontos Livelo?

Accepted Answer

Você pode ganhar pontos Livelo em compras no cartão de crédito participante e também nos sites parceiros. Para saber mais, acesse aqui.

Question 6

05. Como usar pontos Livelo?

Accepted Answer

Você pode usar seus pontos para resgatar passagens aéreas, pacotes de viagem, ingressos para shows e cinema, acessórios esportivos, equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, além de milhares de produtos e serviços para facilitar sua vida. Mas atenção! Cada parceiro possui sua própria política em relação aos custos do benefício. Por isso é sempre importante ficar ligado na quantidade de pontos oferecidos e do regulamento. Para saber mais, acesse: www.livelo.com.br/use-seus-pontos

Question 7

5.1. Não tenho pontos suficientes para trocar pelo produto desejado. Posso completar o resgate com dinheiro?

Accepted Answer

Sim, você pode usar pontos + dinheiro para resgatar na hora o que deseja sem ter que esperar. Para fazer seu resgate usando dinheiro é muito fácil. Basta escolher o produto, serviço ou experiência, e na hora de fechar o pedido complementar com dinheiro o restante do valor. Acesse a página pontos mais dinheiro e saiba mais.

Question 8

5.2. Posso trocar meus pontos Livelo por passagens aéreas?

Accepted Answer

Sim, é possível pode trocar seus pontos por passagens aéreas. Para isso, basta acessar o site da Livelo, ir até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clicar na aba “passagens aéreas” na página. Você também pode transferir seus pontos para outros programas de fidelidade como Latam Pass, Smiles, Tudo Azul, TAP Miles&Go e realizar a viagem dos seus sonhos.

Question 9

5.3. Posso trocar meus pontos Livelo por hospedagem?

Accepted Answer

Sim! Você pode trocar seus pontos por hospedagens incríveis. Acesse o site da Livelo, vá até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clique na aba “hospedagem” na página. Selecione a cidade onde deseja se hospedar, o período da sua viagem, a quantidade de quartos e de hóspedes. Daí é só fechar o pedido e fazer as malas!

Question 10

5.4. Posso trocar meus pontos Livelo por pacotes de viagens?

Accepted Answer

Sim, você pode trocar seus pontos pela viagem dos seus sonhos. Basta acessar o site da Livelo, ir até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clicar na aba “pacotes” na página e escolher seu próximo destino nacional ou internacional.

Question 11

6. Quais são os cartões de crédito dos participantes da Livelo?

Accepted Answer

Para saber se o seu cartão de crédito é elegível para participar na Livelo, acesse a página “ganhe pontos com cartão de crédito” para conhecer os bancos e as bandeiras disponíveis.

Question 12

7. Como verificar meu saldo de pontos?

Accepted Answer

Para verificar quantos pontos tem em sua conta, você pode acessar sua conta pelo site ou app Livelo. Caso o acesso seja feito pelo site da Livelo, faça seu login e no menu superior clique em “meu extrato”. Agora, se você preferir fazer seu controle pelo app, basta fazer o login e na página inicial aparecerá seu saldo. Caso queira mais informações, basta clicar em “ver extrato”.

Question 13

8. Como faço para entrar em contato com a Livelo?

Accepted Answer

Para entrar em contato com a gente, basta acessar o nosso Fale Conosco ou conte com a ajuda da Liv, nossa assistente virtual que responde ao chat, que fica no canto inferior direito do site, disponível a qualquer hora do dia.

Question 14

9. Quais os serviços posso utilizar com os pontos Livelo adquiridos?

Accepted Answer

Você pode usar seus pontos para recarregar seu celular em qualquer operadora, abastecer seu carro, fazer corridas de Uber, resgatar ingressos de cinemas e shows, pedir comida e bebidas, além de cartões presentes. Acesse o site da Livelo, no menu clique em “usar pontos” com serviço e veja todas as opções disponíveis!

Question 15

10. O que é Clube Livelo?

Accepted Answer

O Clube Livelo é para você que quer ganhar pontos todos os meses, além de resgatar produtos e serviços com descontos exclusivos. Conheça os planos do nosso clube e faça parte!

Question 16

10.1 Quais benefícios o Clube Livelo?

Accepted Answer

Com o Clube Livelo seus pontos nunca expiram. E mais: você tem 20% de desconto em coleções exclusivas para resgate de produtos; desconto de 12% na transferência de pontos entre contas Livelo; e tem vantagens especiais para compra de pontos, assim como pontuação em parceiros e nas compras de passagens, pacotes de viagens e em aluguéis de carros. Acesse a página Clube Livelo e veja todas as vantagens de fazer parte do nosso clube.

Question 17

10.2. A adesão ao Clube Livelo é automática?

Accepted Answer

Não. Para fazer parte do Clube Livelo você precisa fazer sua assinatura no plano que mais combina com você. Conheça nossos planos e escolha o seu!

Question 18

10.3. A renovação da assinatura do Clube Livelo é automática?

Accepted Answer

Sim, a cobrança ocorre mensalmente e de forma automática no cartão de crédito informado.

Question 19

10.4. Posso cancelar o Clube Livelo a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, o cancelamento do plano pode ser realizado a qualquer momento e o processamento do cancelamento é feito em até 48 horas do pedido.

Question 20

10.5. Após cancelamento da minha assinatura, até quando os benefícios do Clube Livelo ficam válidos?

Accepted Answer

Por ser um benefício “pré-pago”, caso o cancelamento seja realizado dentro do período em que valor mensal já tenha sido pago, a assinatura irá vigorar até um dia antes do próximo vencimento, sendo o cancelamento efetivado apenas no vencimento subsequente.

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