Em apenas quatro meses, parceria entre Livelo e Stix gera mais de 75 milhões de reais em benefícios aos clientes
Acordo trouxe grande inovação para o mercado de fidelidade ao possibilitar o uso de mais um meio de pagamento. Desde o lançamento, mais de 1 milhão de consumidores utilizaram a novidade
São Paulo, 26 de fevereiro de 2024 / Barueri, 26 de fevereiro de 2024
Com o objetivo de ampliar as possibilidades de uso dos pontos e oferecer mais benefícios para o dia a dia dos brasileiros, a Livelo, maior empresa de recompensas do país, e a Stix, primeiro ecossistema de programas de fidelidade a unir grandes varejistas nacionais, iniciaram uma parceria que, ainda nos seus primeiros quatro meses, demonstrou seu grande potencial: foram mais de 1,5 milhão de transações, revertendo 75 milhões de reais em benefícios aos clientes.
Desde o início da parceria, os mais de 45 milhões de clientes Livelo podem usar seus pontos nos caixas das grandes marcas parceiras da Stix por meio do PagStix. A solução tecnológica integra a Livelo, Stix e todos seus varejistas em tempo real, permitindo que os pontos sejam utilizados para pagar parte do valor das compras diretamente no caixa dos estabelecimentos. A inovação foi implementada inicialmente nas lojas físicas da Droga Raia e Drogasil, e, recentemente, passou a estar disponível também em todas as grandes marcas do ecossistema da Stix: Pão de Açúcar, Extra, C&A e Sodimac.
“A parceria entre Livelo e Stix vai ao encontro da nossa missão de fazer os pontos presentes no dia a dia dos clientes, com soluções simples e sem fricção. Com ela, conseguimos atingir um público que veio a usar seus pontos pela primeira vez e que, em grande parte, já fez novas transações, engajando-se em nosso ecossistema”, diz André Fehlauer, CEO da Livelo.
Entre outubro de 2023 e janeiro de 2024, o PagStix ocupou a primeira posição do ranking dentre as opções de resgate oferecidas pela Livelo, considerando o volume de transações e quantidade de participantes. Durante esse período, mais de 1 milhão de consumidores usaram a solução. Além disso, a inovação fez com que 400 mil clientes realizassem seu primeiro resgate na Livelo. Desse público, 44% voltaram a usar seus pontos posteriormente.
“A construção da parceria está focada nas complementariedades de cada empresa. O produto possui um modelo inovador no mundo, de baixo atrito e prático de usar. Impactamos mais brasileiros, que agora podem contar com o PagStix para economizar em suas compras do dia a dia realizadas nas nossas grandes marcas parceiras”, comenta Eduardo Leonidas, fundador e CEO da Stix. “Esse avanço está totalmente alinhado com o nosso compromisso desde que criamos a Stix, em 2020: democratizar o segmento de fidelidade, trazendo mais facilidade e economia para todos os brasileiros”, complementa o executivo.
Além do sucesso junto aos clientes, o acordo entre Livelo e Stix representou uma inovação para o mercado de fidelidade ao possibilitar o uso de mais um meio de pagamento para resgate nos mais de 4.000 pontos de vendas físicos dos parceiros Stix. A novidade trouxe maior valor para os varejistas parceiros ao engajar mais clientes na plataforma.
Lançado pela Stix em 2021, o PagStix é um sucesso entre os clientes, sendo responsável por quase 80% das trocas de pontos stix. O sistema é uma forma simples e rápida dos consumidores economizarem em suas compras, já que podem usar pontos Livelo e pontos stix direto no caixa, sem precisar se planejar com antecedência. Para usar o PagStix, a pessoa se dirige ao caixa para pagar suas compras, informa seu CPF e automaticamente o sistema verifica se ele possui pontos para trocar, disponibilizando a opção de pagar parte da compra. Para autorizar a operação, basta responder à pergunta de segurança solicitada e aguardar a emissão da nota fiscal.
Sobre a Stix
Criada por GPA e RaiaDrogasil em 2020, a Stix é o ponto e a plataforma de prêmios dos programas de fidelidade das grandes marcas. A empresa é o primeiro ecossistema brasileiro de programas com varejistas de abrangência nacional, combinando soluções práticas e inteligentes para gerar valor aos parceiros com benefícios tangíveis aos consumidores. A Stix opera como uma carteira única de pontos e oferece a solução PagStix, que permite que o cliente use pontos stix ou Livelo para pagar parte das compras direto no caixa das grandes marcas. Com rede de atuação nacional, conta hoje com Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Droga Raia, C&A e Sodimac como marcas-âncoras, além de Livelo como parceiro estratégico. Participantes Stix também juntam pontos em marcas parceiras, como Polishop e Magalu, e têm vantagens únicas como envio de pontos stix entre participantes sem custos, clareza no valor do ponto na hora da troca e prazo de expiração em data fixa anual. Mais informações no site.
Informações para a imprensa | Stix:
Sobre a Livelo
A Livelo é a maior empresa de recompensas do Brasil. Com oito anos de mercado, já possui mais de 48 milhões de clientes e diversas possibilidades para acúmulo e uso de pontos através das centenas de empresas parceiras. O programa permite que os participantes juntem pontos com compras online no Shopping Livelo e em sites parceiros, assinando o Clube Livelo, transferindo os pontos de outro programa de fidelidade e com outras soluções, que podem ser encontradas aqui. Os pontos acumulados podem ser trocados por produtos no Shopping Livelo, viagens e serviços no catálogo da companhia, além de serem utilizados para pagamentos via Pix, no checkout de marcas parceiras como Amazon Brasil e Decolar, em lojas físicas, como Raia e Pão de Açúcar, através do PagStix, e na CVC, ou até mesmo transformados em dinheiro com a solução de cashback. Na frente B2B, a empresa auxilia companhias de qualquer setor a potencializar seus negócios, seja com pontos para incentivar funcionários, fidelizar clientes ou vender mais. Saiba mais sobre a Livelo no site ou aplicativo da companhia.
A Livelo é a maior empresa de recompensas do Brasil. Com sete anos de mercado, já possui mais de 45 milhões de clientes e centenas de empresas parceiras em seu site e app para acúmulo de pontos com compras online e resgate de produtos, serviços e viagens. Em 2022, lançou o produto que permite o pagamento de compras usando pontos através da tecnologia Pix, além do Shopping Livelo, plataforma de marketplace onde os consumidores optam por pagar por produtos com pontos, dinheiro ou pontos + dinheiro no site ou aplicativo da marca. Na frente B2B, oferece soluções que auxiliam companhias de qualquer setor a potencializar seus negócios, seja com pontos para incentivar funcionários, fidelizar clientes ou vender mais. Saiba mais sobre a Livelo aqui.
Informações sobre imprensa – Livelo | FSB Comunicação